jumanto.com – Kelebihan dan Kekurangan Shopee. Kita tentu sudah mengenal situs belanja online macam Lazada, Tokopedia, Bukalapak, blibli, Mataharimall, Elevenia, dan masih banyak lainnya. Lalu apa saja sih kelebihan Shopee Indonesia yang menyebabkan ecommerce ini begitu laris bersaing dengan mereka dan apa kekurangan shopee Indonesia yang harus kita perhatikan? Review pengalaman belanja di Shopee dari saya ini mungkin bisa memberikan pengetahuan lebih.
Kita tentu setuju bahwa tidak ada yang sempurna di dunia ini.
Tokopedia punya kelebihan, tapi juga punya kekurangan.
Lazada sebagai salah satu ecommerce paling besar di Indonesia juga tidak sempurna. Banyak kelebihan dan kekurangan lazada yang mungkin sudah kalian rasakan sendiri.
Begitu halnya dengan Shopee Indonesia, ecommerce yang terbilang masih baru tapi sudah bisa mengalahkan saingan besarnya seperti Lazada, Tokopedia, dan Bukalapak.
Saya dan istri di rumah juga sekarang ini lebih sering berbelanja di shopee, kalau gak berbelanja di JD.ID, meskipun berdasarkan pengalaman saya, lebih mudah berbelanja online di shopee.
Baca juga: Cara Isi Saldo Shopeepay.
Kelebihan Shopee Bagi Pembeli (Pengalaman Pribadi)
Pada artikel ini, saya lebih memfokuskan untuk membahas kelebihan dan kekurangan belanja di shopee dari kacamata pembeli, bukan kaca mata penjual, karena saya sendiri belum pernah menjadi seller di shopee.
Saya belum punya pengalaman berjualan di shopee.
Tentunya, banyak kelebihan dan kekurangan shopee bagi pembeli dan masing-masing orang bisa beropini lain sesuai pengalaman yang dialami.
Shopee adalah perusahaan ecommerce yang mempertemukan antara penjual dan pembeli, dan tentunya ada ketidakpuasan baik dari sisi penjual dan sisi pembeli.
Karena saya lebih sering menjadi pembeli, maka saya ingin memberikan review kelebihan shopee yang alami, dan kekurangan shopee yang saya alami juga.
Saya belum pernah berjualan di shopee, belum pernah tahu gimana sistem bagi hasilnya atau sejenisnya, dan darimana keuntungan shopee diperoleh.
Tapi, saya sudah sering banget berbelanja di shopee, dan kali ini saya mau mereview kelebihan belaja online di shopee.
Berikut ini kelebihan belanja di shopee dari pengalaman saya:
1. Kelebihan belanja di shopee dapat gratis ongkir atau free ongkos kirim
Salah satu kelebihan shopee adalah kita bisa berbelanja online gratis ongkir.
Sebenarnya, kata gratis ongkir sebenarnya kurang tepat dan bisa menipu. Jadi shopee sebenarnya tidak memberikan fasilitas gratis ongkir, tapi subsidi ongkir.
Jika harga ongkos kirim melebihi subsidi ongkir dari shopee, maka pembeli tetap harus menanggung ongkos kirimnya.
Saya pernah belanja di shopee, tapi sellernya dari Jawa Timur, sehingga ongkos kirimnya lumayan mahal ke Lampung.
Akhirnya, setelah dipotong subsidi ongkir, tetap kena biaya ongkir belasan ribu rupiah.
Tapi sellernya dari Jakarta, tetap gratis ongkir.
Baca: cara menggunakan gratis ongkir shopee.
2. Keunggulan shopee: kode promo shopee yang masuk ke menu tersendiri
Berbagai voucher belanja di shopee dari diskon sampai voucher gratis ongkir, ada di aplikasi shopee yang bisa kita buka lewat menu: Saya > My Voucher.
Beragam kode promo dan voucher ada di menu ini.
Selain itu, ada juga promo bank, promo toko, serta Grup Hemat yang membuat kita bisa membeli barang lebih murah di shopee.
3. Verifikasi pembayaran otomatis dan cepat saat berbelanja di shopee
Saat berbelanja di shopee, kita bisa memilih berbagai metode pembayaran, baik bayar di Indomaret, ATM, internet banking, kredit, dan lain-lain.
Saya selama ini memilih metode pembayaran via transfer, lalu saya bayar lewat internet banking mandiri (mandiri online) dan setelah barang saya bayar langsung terverifikasi otomatis tidak lama dari waktu pembayaran.
Dengan verifikasi otomatis yang cepat, kita gak perlu repot-repot verifikasi dan menunggu lama.
Berbeda dengan: pengalaman saya belanja di blibli.
4. Bisa chat dengan seller shopee dan mudahnya cara chat di shopee
Salah satu fitur aplikasi shopee dan situs shopee adalah bisa chat dengan seller sehingga enak bisa tanya langsung sama seller apakah barang masih tersedia, warnanya ada, dan kapan barang dikirim.
Baca: Cara Memilih Warna di Shopee.
Chat dengan seller shopee pun mudah banget dilakukan, tinggal klik tombol chat dan kita langsung bisa ngobrol dengan seller.
5. Bisa mengadukan komplain atau pengaduan lewat live chat
Di aplikasi Shopee ada fitur live chat dengan cs atau customer service shopee, dan enaknya lagi fitur ini kini menyediakan layanan pelanggan 24 jam.
Saya pernah menggunakan fitur ini saat ada penipuan di shopee, dan saya lebih memilih melaporkan penipuan lewat chat dibandingkan kirim email atau telepon call center shopee.
Baca: Modus Penipuan Shopee.
6. Aplikasinya lebih ringan dibuka dibandingkan aplikasi JD.ID
Aplikasi shopee berdasarkan pengalaman di hp saya, lebih mudah dioperasikan, tidak terlalu berat, dibandingkan aplikasi JD.ID.
Saat membuka aplikasi JD.ID, lama banget loadingnya dan lemot.
Baca: Cara Komplain di Shopee.
7. Bisa mendapatkan token listrik murah
Langganan saya saat mau isi token listrik murah adalah beli di shopee. Apalagi sekarang shopee punya fitur baru sehingga makin mudah kalau mau beli pulsa, paket data, dan pulsa listrik di shopee.
Baca: Cara beli paket data di Shopee.
8. Bisa main games
Shopee juga punya banyak games di dalamnya, yang bisa kita ikuti, biar dapat hadiah dan juga bisa buat hiburan.
Beberapa games yang ada di shopee di antaranya:
- shopee tangkap
- shopee tanam
- shopee capit
- shopee lemar
- goyang shopee
- shopee serba 10ribu
- shopee joget
- dan masih banyak games lainnya.
9. Dapat cashback saat belanja di shopee
Cashback diberikan dalam bentuk koin shopee yang bisa digunakan kembali untuk belanja di shopee.
Cashback biasanya diberikan jika kita bayar pakai shopeepay.
Nah, itulah beberapa kelebihan shopee dari pengalaman saya, dan mungkin masih banyak yang belum saya cantumkan, bisa kalian tambah di kolom komentar.
Salah satu kelebihan shopee mungkin adalah kemudahan menjadi seller di shopee, atau kemudahan berjualan di shopee, tapi saya belum mencoba.
Baca juga: Cara COD Di Shopee.
Kekurangan Shopee
Beberapa kekurangan shopee yang saya rasakan di antaranya:
1. Banyak spam seller di shopee sebagai efek dari mudahnya berjualan di shopee
Di shopee, kita bisa berjualan dengan sistem dropship. Kita juga bisa menjadi dropshiper di shopee dari tokopedia.
Shopee sendiri susah punya kebijakan sendiri untuk mengatasi spam ini, tapi sebagai pembeli mesti hati-hati juga saat memilih seller di shopee.
2. Program gratis ongkirnya banyak syarat jadi mesti teliti bacanya
Tiap bulan kebijakan gratis ongkir shopee berubah-ubah, ada kuota gratis ongkir per hari, per minggu, per bulan, dan seterusnya, pusing aja bacanya hehehe.
3. Ada saja penjual tidak jujur dan menipu
Namanya manusia, pasti banyak wataknya, dan juga gak menghilangkan sifat nakal dengan menjadi seller penipu.
Sebagai pembeli, mesti hati-hati saja sih, mau belanja online di mana saja, pasti ada risiko penipuan.
Belanja di shopee mall, star seller, dan yang paling bagus di shopee pun, tetap ada kekurangannya.
4. Aplikasi shopee kini sering error dan lemot saat diakses
Mungkin karena terlalu banyak pengguna sehingga server shopee terlalu berat bekerjanya.
Aplikasi shopee tidak seperti dulu, kini loadingnya lama, dan sangat berat untuk diakses serta sering error.
Keunggulan Shopee Bagi Penjual Dibandingkan Ecommerce Lain
1.Mudah berjualan
Cara berjualan di shopee sangat mudah sehingga siapa saja dapat berjualan di shopee.
Siapa saja bisa membuka toko, upload produk, lalu jualan di shopee.
Bisa juga menjadi dropshipper di shopee.
2. Shopee banyak digunakan orang Indonesia
Banyaknya program gratis ongkir juga membuat shopee banyak digunakan terutama kaum ibu-ibu sehingga barangnya lebih laris dibandingkan ecommerce lainnya.
Makin banyak orang buka aplikasi shopee, makin besar kemungkinan mereka belanja dan makin menguntungkan bagi seller shopee.
Baik penjual maupun pembeli shopee sama-sama dapat keuntungan.
3. Bisa menjadi merchant shopeepay
Untuk kalian pelaku bisnis offline, bisa juga menjadi merchant shopeepay yang bisa menaikkan penjualan kalian.
Misalkan kalian jualan nasi uduk, bakso, makanan ringan atau minuman di rumah, bisa kerja sama dengan shopeepay.
Baca juga: alamat email shopee.
Kerugian Shopee COD Untuk Penjual
Bagi pembeli shopee, COD adalah salah satu metode pembayaran yang menarik.
Namun, bagi sebagian penjual shopee, COD ini bisa merugikan.
Pasalnya, banyak pembeli shopee yang tiba-tiba membatalkan pesanan COD baik karena sedang tidak ada di rumah, bilang bahwa barangnya rusak, tidak sesuai, merasa tidak memesan, sedang tidak ada duit, dan alasan lainnya.
Penjual pun harus menanggung kerugian baik dari sisi stok barang yang kosong, biaya packing, barang rusak, dan sebagainya.
Baca juga: keuntungan pakai Shopeepay.
Kesimpulan
Dari berbagai kelebihan dan kekurangan shopee, kalian bisa memutuskan apakah akan belanja di shopee atau tidak.
Kalian bisa menambahkan di kolomo komentar, mengenai kelebihan dan kekurangan shopee ini.
Mudah-mudahan artikel Review Kelebihan dan Kekurangan Shopee Dari Pengalaman Pembeli bermanfaat. Baca juga: Pengalaman Belanja di Shopee Pertama Kali.