Beranda » Belanja Online » Cara Live Chat Dengan CS Shopee Gratis 24 Jam Selain Hubungi Call Center

Cara Live Chat Dengan CS Shopee Gratis 24 Jam Selain Hubungi Call Center

cara live chat customer service shopee

jumanto.com – Cara Live Chat Customer Service Shopee Untuk Pengaduan dan Penyelesaian Masalah. Beberapa watu sebelumnya saya membeli paket data di shopee, paket internet 3 bulanan berupa paket combo 32 GB. Yang jadi masalah, setelah pembayaran shopee terkonfirmasi, status pesanan saya masih dalam proses terus padahal sudah hampir 1 minggu. Akhirnya, saya pun mencoba fitur Live Chat, alternatif dari call center.

Fitur live chat adalah layanan di aplikasi shopee yang memungkinkan pengguna untuk menghubungi customer service shopee dengan layanan obrolan langsung via text.

Jadi, jawaban yang diperoleh juga langsung tanpa menunggu jeda lama seperti saat kita menghubungi cs shopee via email.

Cara live chat di Shopee sebenarnya gampang, tinggal memilih di menu aplikasi shopee. Setelah itu, kita tinggal menunggu antrian sampai kita dilayani.

Baca juga: Cara Komplain ke Shopee.

Cara Live Chat Dengan Customer Service Shopee

Ada berbagai cara untuk menyampaikan pengaduan ke shope salah satunya adalah dengan live chat.

Kenapa memilih chat dengan customer service shopee secara langsung?

Pertama karena gratis.

Kedua, jawabannya langsung diterima.

Ketiga, mudah untuk dilakukan.

Berikut ini langkah-langkah menghubungi cs shopee via chatting langsung:

  1. Buka aplikasi shopee
  2. pilih tab saya di sebelah kanan bawah aplikasi
  3. pilih pusat bantuan."cara
  4. scroll ke bawah dan temukan Chat Shopee Sekarang atau kata-kata yang sejenis."cara
  5. akan keluar nomor antrian, silakan tunggu sampai antrian kalian dilayani.

Gimana, cukup mudah bukan.

Baca juga: kelebihan dan kekurangan shopee.

Pengalaman Chat CS Yang Makin Susah

Dulu masih mudah

Di awal keberadaan Fitur Live Chat CS Shopee, waktu itu masih sangat mudah komplain menyampaikan pengaduan lewat chatting langsung dengan customer service Shopee Jakarta.

Begitu saya klik menu Live Chat di Shopee, saya langsung terhubung dan bisa menyampaikan pengaduan belanja saya di shopee.

Waktu itu, saya membayar shopee untuk pesanan yang sama sebanyak dua kali dikarenakan sinyal internet yang jelek saat bayar Shopee via Mandiri Online.

Saya pikir pembayaran yang pertama gagal, sehingga saya kemudian membayar kembali kode pembayaran shopee yang telah saya bayar.

Setelah saya cek, ternyata saya bayar dua kali untuk satu pesanan sehingga saya kelebihan bayar di shopee.

Agar uang saya di shopee dikembalikan ke rekening saya, saya pun kemudian menyampaikan komplain lewat menu Live Chat di Shopee.

Saya kemudian langsung mendapatkan jawaban, saya harus mengisi form pengaduan agar pengaduan kelebihan pembayaran saya di shopee diproses dengan cepat.

Sangat mudah memanfaatkan Live Chat saat itu dan saya cukup puas menghubungi customer service via Live Chat.

Baca selengkapnya: Cara Mengatasi Kelebihan Pembayaran di Shopee.
 

Fitur live chat kini makin susah diakses

Setelah itu, saya pun mencoba mengulang menyampaikan pengaduan lewat Live Chat.

Saat saya coba menghubungi admin lewat Live Chat, ternyata susah banget, tidak kunjung dapat admin yang bisa menjawab chatting saya.

Yang paling baru, ternyata untuk live chat dengan CS shopee kita dikasih nomor antrian.

Berapa nomor antrian yang saya dapat?

Percobaan pertama, dapat nomor antrian 160an, lalu dapat nomor antrian 120 an, dan keesokan harinya dapat nomor antrian 280an.

Seperti ada di gambar di atas.

Gila bukan?

Sudah gitu, ternyata tiba-tiba nomor antrian saya hilang di tengah-tengah saya menunggu dan saya harus antri ulang.

Maka, gagal lah live chat saya

Akhirnya, saya pun menyampaikan komplain ke shopee lewat email.

Shopee Indonesia sebagai salah satu aplikasi belanja online termurah, terbaik, terpercaya, gratis ongkir dan bisa COD memang merupakan salah satu aplikasi belanja online dengan pelanggan terbanyak, terutama kalangan wanita.

Oleh karena itu, mungkin karena saking banyaknya pengguna shopee sehingga membuat antrian Live Chat kian parah dan makin susah menghubungi CS shopee via Live Chat.

Sayangnya, saat saya live chat kemarin, sangat susah menghubungi CS lewat chat 24 jam.

Kesimpulan

Buat saya, jika tidak ingin menghubungi nomor telepon admin shopee, maka email customer service shopee indonesia adalah metode terbaik untuk komplain ke shopee saat ini.

Layanan cs 24jam lewat Live Chat makin mengecewakan, makin susah untuk dihubungi.

Sementara itu, nomor wa shopee belum juga ada, berbeda dengan Bukalapak dan tiket.com.

Mudah-mudahan, ke depannya Live Chat Shopee Makin Mudah Dihubungi, Sehingga Tidak Mengecewakan lagi. Baca juga: 10 Tips Berbelanja Murah Di Shopee.

Jika Ada Pertanyaan, Silakan Komen Di Bawah Ya