Beranda » Belanja Online » 2 Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee Dari Pengalaman Pribadi

2 Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee Dari Pengalaman Pribadi

Jumanto.Com – Cara Membatalkan Pesanan di Shopee dari pengalaman pribadi baik sudah maupun belum dibayar. Pernah punya pengalaman belanja di shopee id? Apakah barang yang kalian pesan di shopee dikirim sampai ke alamat kalian? Belanja di Shopee benar-benar gratis ongkir?

Saya juga punya pengalaman belanja di Shopee, baik itu yang mengecewakan sampai bikin saya emosi, maupun yang memuaskan karena pengiriman shopee cepat, harga murah, barang bagus, meskipun gak free ongkir juga.

Nah, kalau kalian sudah membaca tulisan saya yang ini:

“Belanja di Shopee Gratis Ongkir? Amankah? Ini Review Saya

kalian tentunya sudah tahu kalau saya pernah cancel pesanan di shopee karena kekecewaan saya pada seller yang tiba-tiba meminta harga lebih saat barang mau dikirim.

Berdasarkan pengalaman saya itu, saya ingin berbagi pengalaman sama kalian di tulisan saya kali ini, siapa tahu kalian juga mengalami masalah yang sama dengan saya, dan harus membatalkan pesanan karena ketidakcocokan dengan penjual sebelum barang dikirim.

Baca Juga: Cara Beli Token Listrik Murah di Shopee

2 Sistem Pembatalan Shopee Yang Sudah atau Belum Dibayar

Ada 2 sistem pembatalan pesanan shopee yang harus kalian tahu: Pembatalan Instan atau Pembatalan Non-Instan.

#1. Pembatalan Instan Shopee

Pembatalan pesanan di shopee yang dilakukan sebelum seller request pick-up (jemput) atau input no. resi pengirman barang, serta Pembatalan dilakukan dalam 1 jam setelah pembayaran terverifikasi.

Jika lewat satu jam, maka kalian tidak bisa mengajukan pembatalan instan, harus pakai mekanisme pembatalan non instan.

Pembatalan instan tidak memerlukan persetujuan dari penjual shopee.

Pembatalan ini juga bisa dilakukan jika pesanan belum dibayar.

#2. Pembatalan Non-Instan Shopee

Selain pembatalan instan, disebut pembatalan non instan, yang dilakukan setelah penjual menginput resi pengiriman atau request dan dilakukan setelah 1 jam pembayaran terverifikasi.

Untuk bisa membatalkan pesanan, kalian harus kontak dulu penjual.

Jika penjual setuju, maka pesanan bisa dibatalkan.

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee Dari Pengalaman Pribadi

cara membatalkan pesanan di shopee
cara membatalkan pesanan di shopee

Pertama, setuju dulu dengan penjual

Cara membatalkan pesanan di shopee sebenarnya mudah.

Tapi sebelum membatalkan pesanan kalian, apalagi kalau barang sudah dibayar atau kalian sudah transfer untuk membayar invoice, kalian harus ngomong dulu sama si penjual.

Takutnya penjual atau seller di shopee gak mau membatalkan pesanan dan mau gak mau pesanan pun akan diproses dan dilanjutkan, lalu pesanan pun gak bisa dibatalkan.

Langkah-langkah pembatalan pesanan

Nah, kalau kalian sudah memastikan bahwa kalian deal sama penjual mau membatalkan pesanan, baru lakukan langkah-langkah berikut:

  • log in dulu ke akun shopee kalian, baik menggunakan nomor hp atau menggunakan email.
  • masuk ke akun kalian, lalu klik “belanjaanku” atau “pesananku“.
  • klik “belum dibayar/belum dikirimkan“, atau mungkin “kirim” tergantung status pesanan kalian.
  • di bawahnya akan ada tombol “batalkan pesanan“, silakan batalkan pesanan, ikuti prosesnya, dan nanti dana dari shopee akan masuk ke “Shopeepay (Dompet Shopee)” kalian.
  • Untuk pengembalian dananya, tinggal proses transfer dari Shopeepay ke rekening kalian.

Jika proses pembatalan pesanan disetujui, maka kalian akan dapat email dari shopee dan ada notifikasi juga di akun shopee kalian.

Uang akan dikembalikan ke:

  • shopeepay jika bayar pakai indomaret, alfamart, shopeepay dan transfer bank.
  • limit shopeepay jika bayar pakai shopeepay.
  • rekening debit jika bayar pakai kartu debit.
  • kartu kredit jika bayar pakai kartu kredit.
  • limit akulaku dan kredivo jika bayar pakai akulaku dan kredivo.

Pembatalan Otomatis Shopee

Beberapa kali saya mengalami pembatalan otomatis di shopee.

Yang sering terjadi saat saya membeli pulsa dan paket data di shopee.

Beberapa kali saya membeli pulsa di shopee, dan sistem shopee tiba-tiba membatalkan pesanan saya, tanpa alasan yang jelas.

Uang langsung dikembalikan ke rekening shopeepay saya.

Pembatalan otomatis juga dilakukan saat saya ikut program shopee serba 10 ribu.

Saat saya tidak menang undian shopee serba 10 ribu, uang saya secara otomatis dikembalikan ke shopeepay.

Pesanan dibatalkan otomatis oleh shopee.

Penjual Menolak Pembatalan Shopee

Jika posisi barang sudah dalam pengiriman, invoice sudah diinput, lalu tiba-tiba kalian ingin membatalkan pesanan, maka kalian harus nego dengan si penjual.

Lalu, jika penjual menolak untuk membatalkan pesanan, maka pembatalan tersebut tidak diterima.

So, jika kalian mau batalin pesanan, silakan lakukan maksimal 1 jam setelah pembayaran sebelum nomor resi pengiriman diinput oleh penjual.

Jika sudah dikirim, mohon jangan batalkan pesanan, kasihan penjual.

Dia sudah packing barang pesanan kalian, sudah mengirim, pastinya sudah menghabiskan waktu.

Jika mau batalkan, lakukan sebelum itu.

Cara Mengajukan Pengembalian Dana dari Shopee ke Rekening Bank

Setelah membatalkan pesanan, dan uang kita sudah dikembalikan lalu masuk ke Dompet Shopee, langkah selanjutnya adalah memproses uang kita dari Dompet Shopee untuk ditransfer ke rekening bank kita.

Berikut ini langkah-langkah pengembalian dana shopee ke rekening bank kita:

  • Download dulu aplikasi Shopee lewat Playstore atau Appstore dan install.
  • buka aplikasi Shopee dan masuk menggunakan email/no hp kalian.
  • klik menu “saya“, lalu klik “akun saya
    cara mengajukan pengembalian dana shopee
    cara mengajukan pengembalian dana shopee
    • pilih “rekening bank“, dan masukkan nomor rekening bank kalian secara lengkap untuk kemudian diverifikasi oleh shopee. setelah rekening terverifikasi, bisa digunakan untuk menarik dana dari shopeepay ke rekening.
    cara menarik uang dari shopeepay ke rekening
    cara menarik uang dari shopeepay ke rekening
  • setelah itu kembali lagi ke menu “saya” dan pilih “Shopeepay” lalu pilih “Tarik Dana“, masukkan jumlah dana yang akan kalian tarik ke rekening.
    cara menarik dana dari shopeepay ke rekening bank
    cara menarik dana dari shopeepay ke rekening bank
  • setelah itu, kalian akan dapat notifikasi pengembalian dana shopee kalian, tinggal nunggu deh dana atau uang masuk ke rekening kalian dari shopee?

Update terbaru: caranya pilih menu Saya > Shopeepay > Tambah Nomor Rekening sampai terverifikasi, setelah rekening terverifikasi baru bisa digunakan untuk menarik dana dari shopeepay.

Syarat Penarikan Dana dari Shopeepay

Dari ketentuan terbaru, untuk bisa menarik dana dari Shopeepay, kita harus verifikasi dulu akun shopeepay kita.

Diperlukan foto eKTP dan juga foto selfie dengan EKTP serta mengisi form yang diminta.

Jadi silakan verifikasi dulu akun shopeepay kalian sebelum menarik dana dari shopeepay.

Berapa Lama Proses Pengembalian Dana di Shopee?

pengembalian dana shopee membutuhkan waktu selama kurang lebih 2 hari. Proses pengembalian dananya hanya diproses di hari Senin, Rabu, dan Jumat.

Berikut ini contoh notifikasi pengembalian dana shopee saya:

lama penarikan dana dari shopeepay
lama penarikan dana dari shopeepay

Dan proses penarikan dana saya dari Dompet Shopee/Shopeepay ke rekening bank saya ternyata tidak sampai berhari-hari lamanya.

Saya mengajukan penarikan dana dari shopee tanggal 29-3-2017 dan masuk ke rekening BRI saya pada tanggal 29-3-2017 juga. Ini screenshot transfer dari shopee yang saya cek lewat internet banking:

foto bukti uang masuk ke rekening dari shopeepay
foto bukti uang masuk ke rekening dari shopeepay

Uang dikembalikan secara utuh oleh shopee tanpa ada potongan.

Demikian sharing pengalaman saya mengenai “Cara Membatalkan Pesanan di Shopee” dan “Cara Mengajukan Pengembalian Dana di Shopee“, mudah-mudahan bermanfaat. Baca juga: Cara Belanja di Shopee Sampai Barang Datang.

2 thoughts on “2 Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee Dari Pengalaman Pribadi”

  1. Terimakasih infonya mas sangat bermanfaat karena mengalami hal yang hampir serupa (sudah transfer e barangnya g ada)
    Moga masalah saya juga cepat teratasi

Jika Ada Pertanyaan, Silakan Komen Di Bawah Ya