Pengalaman Aktivasi Akun Jenius Dengan Video Call, Mudahkah?

jumanto.com – Membuka rekening tabungan Jenius BTPN di luar Jabodetabek kini lebih mudah dengan fasilitas Aktivasi Jenius Via Video Call. Dikarenakan lokasi saya di Lampung yang belum ada Jenius Live dan juga booth Jenius, maka saat itu saya memutuskan untuk mengaktifkan akun Jenius saya lewat Video Call.

Layanan video call Crew Jenius ini hanyalah salah satu cara untuk aktivasi kartu Jenius kita.

Selain lewat Video Call, setidaknya ada 3 cara lainnya untuk aktivasi akun Jenius kita.

Baca selengkapnya: 4 Cara Aktivasi Akun Jenius.

Keuntungan Jenius Video Call

Di jaman teknologi yang makin canggih, transaksi pun makin mudah dilakukan dengan dukungan jaringan internet.

Salah satu kemudahan dari Bank BTPN adalah dengan membuka rekening tabungan tanpa harus datang ke kantor bank, yaitu dengan jenius ini.

Di awal keberadaannya, aktivasi Jenius bisa dilakukan dengan cara crew jenius datang ke lokasi kita, atau kita mendatangan booth serta kantor Jenius Live.

Kini, sudah tersedia layanan aktivasi rekening Jenius lewat video call, dengan berbagai kelebihan:

1. kita tidak harus pergi ke kantor cabang BTPN atau ke lokasi booth serta Jenius Live.
2. bisa dilakukan kapan saja, baik pagi, siang maupun malam hari, tanpa terikat jam kerja kantor bank BTPN.
3. bisa dilakukan di mana saja asalkan ada koneksi internet.
4. lebih praktis dan hemat waktu serta hemat biaya.
5. cocok untuk orang yang sibuk (macam saya hehehe, sok sibuk).

Baca juga: Apa Itu m-Card Jenius.

Cara Aktivasi Jenius Via Video Call Berdasarkan Pengalaman Pribadi

Setelah kita registrasi akun jenius lewat jenius App, maka status akun kita masih belum aktif.

Untuk dapat bertransaksi pakai aplikasi Jenius dan juga kartu jenius, kita harus mengaktifkan akun jenius kita terlebih dahulu.

Nah, buat kalian yang mau mengaktifkan akun jenius lewat Video Call dengan crew Jenius, tidak perlu bingung.

Begitu registrasi berhasil, di situ langsung ada tombol Video Call untuk aktivasi akun Jenius kalian.

Silakan klik tombol “Video Call”, lalu kalian akan terhubung dengan Crew Jenius, sesuai dengan nomor antrian terdaftar di daftar tunggu video call.

Setelah terkoneksi, Crew Jenius akan menyapa kalian, dan menanyakan beberapa informasi terkait akun Jenius untuk aktivasi.

Perlu diketahui, proses video call Jenius ini direkam untuk digunakan sebagai bukti aktivasi jenius sesuai syarat dari OJK.

Nanti crew Jenius akan memberitahu juga bahwa percakapan ini direkam.

Selanjutnya, crew jenius akan menyuruh kita untuk memegang EKTP di bawah dagu.

Jika belum ada KTP, dari informasi yang saya dapat di Jenius Help, bisa menggunakan KTP sementara didukung dengan dokumen lain yang ada fotonya seperti paspor atau SIM.

Ikuti prosedur video call sampai selesai.

Setelah itu, tinggal menunggu kartu jenius diaktifkan, paling lama 1 x 24 jam.

Yang Harus Disiapkan sebelum Video Call

Untuk berjaga-jaga, siapkan data-data ini sebelum video call:

• EKTP asli, atau dokumen berfoto lain jika EKTP belum jadi.
• nomor rekening jenius.
• alamat yang tertera di jenius.
• nama rekening jenius.

Yang paling penting adalah dokumen EKTP, karena itu pasti dipakai untuk direkam, seperti foto selfie.

Video Call Jenius Bisa Dilakukan Dari Pagi, Siang, Malam

Waktu untuk video call terbilang fleksibel, karena bisa dilakukan di pagi hari, siang hari, dan malam hari.

Pengalaman saya, saya sudah mencoba ketiganya.

Untuk pagi, saya coba jam 8 pagi dan terhubung.

Lalu siang, saya coba jam 2 siang, terhubung juga.

Sore menjelang maghrib saya coba, bisa juga.

Terakhir, malam hari jam 9 malam lewat, ternyata masih ada crew Jenius yang melayani.

Pengalaman Video Call dengan Crew Jenius

Sayangnya, dari pengalaman saya, aktivasi akun Jenius lewat Video Call ternyata susah banget.

Yang susah bukan caranya, tapi koneksi internetnya ternyata sangat tidak stabil.

Entah dari sayanya atau dari Jeniusnya.

Padahal, untuk video call pakai Whatsapp, di tempat saya lancar sekali.

Tapi, saat video call dengan Jenius, di tengah jalan, tiba-tiba suara crew Jenius tidak terdengar lagi.

Setelah itu, crew Jenius memutuskan sambungan video call dengan alasan koneksi internet terputus.

Akhirnya, saya pun gagal aktivasi kartu Jenius via Video Call.

Saya kemudian memutukan aktivasi Jenius di Bank BTPN terdekat.

Tips

Pastikan koneksi internet kalian benar-benar bagus, harus sangat bagus menurut saya untuk bisa video call dengan Jenius.

Jika tidak, maka akan terhenti di tengah jalan.

Siapkan EKTP, jangan sampai ketinggalan, karena itu pasti diminta.

Itulah tutorial Cara Aktivasi Jenius Dengan Video Call dari pengalaman pribadi. Baca juga: Mengatasi CS Jenius Tidak Bisa Dihubungi.